Возврат

Товар надлежащего качества, приобретенный в магазине Good Shopping, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения.

Возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не бывший в эксплуатации, при условии:

  • сохранения его товарного вида и потребительских характеристик

  • отсутствия следов носки и загрязнений

  • сохранности пломб, ярлыков, бирок, защитных пленок

  • сохранности заводской маркировки

  • целостности, неповреждённости и сохранности всех частей индивидуальной (фабричной) упаковки.

Таким же образом Вы можете отказаться от получения и вернуть товар по причине несоответствия заказу либо выявления брака (дефекта, повреждения товара) при получении заказа.

При получении заказа обязательно проверяйте его целостность, комплектность и внешний вид (соответствие заказу, наличие дефектов), особенно если товар невозвратный (товары для новорожденных, постельное и нижнее белье и пр.).

В случае выявления повреждения товара, наличия дефектов, неполной комплектации заказа, несоответствия товара заказу необходимо отказаться от его получения и составить акт возврата с сотрудником службы доставки.

Если при получении вы не проверили заказ в отделении и решили в дальнейшем вернуть товар, ссылаясь на его повреждение, внешний дефект (пятно, отсутствие пуговицы и пр.), несоответствие заказу или некомплектность, Good Shopping может отказать в принятии возврата из-за невозможности установить причину и момент возникновения повреждения (некомплектности).

Вернуть эти товары (отказаться от получения в отделениях Новой Почты) можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.

Способы возврата товара

В отделениях «Нова Пошта» или курьером

Отправление оплачивает покупатель. Стоимость (тарифы) и условия отправки определяет перевозчик. При оформлении возврата оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости, указанной в бланке заказа.

Через любую другую курьерскую службу.

Для отправки товара обратно вы можете воспользоваться услугами любой курьерской службы. Стоимость услуги — согласно тарифам перевозчика. При оформлении возврата оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости, указанной в бланке заказа.

Обратите внимание: если вы укажете в способе оплаты "наложенный платеж", мы не сможем получить посылку, и она вернется отправителю.


Возврат денег

Возврат денег происходит на вашу банковскую карту.

Срок возврата денег зависит от способа возврата товара и исчисляется с момента поступления к нам возвращаемого товара:

Сроки возврата денежных средств за возврат:

При возврате товара через отделения Новая Почта или другими курьерскими службами срок возврата составляет 1-3 дня с момента поступления товара на указанный нами склад Новой почты*.

*При условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара и приложены все документы